Teslimat ve iade

Türkiye içi teslimat

Türkiye siparişlerinde gönderim müşteriye ücretsizdir. Siparişten önce gösterilen toplam tutara ayrıca kargo bedeli eklenmez. Gönderim, teslimat bölgesi ve o günkü operasyon durumuna göre Yurtiçi Kargo veya UPS ile yapılır; taşıyıcıyı Mina Takı & Aksesuar seçer. Paket gönderildiğinde takip bilgisi müşteriye iletilir.

Ürün, satıcı, teslimat ve ödeme ayrıntıları siparişi onaylamadan önce gösterilir. Belirli bir teslimat günü veya süresi sipariş ekranında ayrıca taahhüt edilmedikçe, ilgili mevzuattaki teslimat süresi uygulanır.

Cayma hakkı ve iade

Kanuni istisnalar dışında, Türkiye içi mesafeli satışlarda ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi medyahashtagmina@gmail.com adresine yazılı olarak iletin. Başvurunuz alındığında iade gönderimi için gerekli yönlendirmeyi paylaşırız.

Cayma hakkı kapsamındaki iade gönderiminin masrafını satıcı karşılar. Bildiriminizden sonra ücretin size yansımaması için gönderim yolunu sizinle paylaşırız. Ön ödemeli gönderim ayarlanamazsa, belgelediğiniz iade kargo gideri tarafımızca karşılanır. İadeler Folkart Towers, Adalet Mah. Manas Blv. No:47/B Ofis 2809, 35010 Bayraklı / İzmir, Türkiye adresindeki işletmeye ulaşır. Bedel iadesi, ilgili mevzuatın öngördüğü usul ve sürede, ödeme yaptığınız araca uygun şekilde gerçekleştirilir.

Tercihe bağlı ürün değişimi

Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmiş olmadığı hâlde farklı bir model ya da renk isterseniz, değişim talebinizi önce medyahashtagmina@gmail.com adresine iletin. Uygun stok ve gönderim koşullarını sizinle birlikte netleştiririz. Bu isteğe bağlı değişimde ürünün bize dönüş ve yeni ürünün size gönderim kargo gideri alıcıya aittir; uygulanacak tutarı ve yöntemi değişimi onaylamanızdan önce bildiririz. Bu düzenleme kanuni cayma hakkınızı veya ayıplı/yanlış üründen doğan haklarınızı sınırlamaz.

Küpe ve hijyen koşulları

Sağlık ve hijyen bakımından iadeye uygun olmayan bir ürünün tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmışsa kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Küpeler bakımından bu koşul ürünün ve ambalajın gerçek durumuna göre değerlendirilir; bütün takılar için genel bir iade yasağı uygulanmaz.

Yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün

Yanlış, hasarlı veya ayıplı ürünle ilgili başvurunuzu sipariş numaranızla birlikte medyahashtagmina@gmail.com adresine iletin. Başvurunuz, cayma hakkından ayrı olarak ilgili tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir; çözüm ve gönderim adımları size bildirilir.

Siparişinize özel bilgiler

Ürünün adı ve temel özellikleri, satıcı bilgileri, vergiler dahil ürün bedeli, 0 TL Türkiye gönderim bedeli, ödenecek toplam tutar, teslimat bilgisi, uygulanabilir cayma koşulları ve başvuru kanalı ödeme öncesi ön bilgilendirmede yer alır. Bu sayfa, siparişinize özel ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez.